Servis
Servis elektrokoloběžek E-SCOOTERS.cz
Provádíme záruční a pozáruční servis elektrokoloběžek a elektrovozíků zakoupených v našem e-shopu E-SCOOTERS.cz nebo prodejně na adrese Voskovcova 1035/22, 152 00 Praha 5. Nabízíme prodej náhradních dílů pro námi prodávané elektrokoloběžky a elektrické invalidní vozíky Robooter.
Záruční servis
- Místo plnění záruky: Prodejna E-SCOOTERS.cz, Voskovcova 1035/22, 152 00 Praha 5.
- Doručení:
- Osobně během otevírací doby.
- Přepravní službou (doporučujeme pečlivé zabalení).
- Podmínky:
- Originál faktury.
- Vyplněný reklamační protokol (k dispozici v reklamačním řádu).
- Průběh:
- Záruční opravy provádíme přednostně.
- Po dokončení opravy vás kontaktujeme a domluvíme převzetí.
Servisní prohlídka
- Doporučení: Po ujetí 300-500 km nebo po 1 roce užívání.
- Účel: Bezpečnostní prohlídka a seřízení pro prodloužení životnosti.
- Podmínky:
- Není povinná, nepodmiňuje záruku.
- První prohlídka ZDARMA.
Pozáruční servis
- Kontakt: Před doručením kontaktujte 739287727 nebo info@e-scooters.cz.
- Doručení:
- Osobně během otevírací doby.
- Přepravní službou (doporučujeme pečlivé zabalení).
- Podmínky:
- Popis závady a kontaktní údaje.Při převzetí stroje do servisu technik provede předběžný odhad ceny. V případě, že by se náročnost opravy zvýšila o více než 20 %, budeme vás předem kontaktovat.
- Průběh:
- Po dokončení opravy vás kontaktujeme a domluvíme převzetí.
- Omezení: Neprovádíme servis značek, které neprodáváme nebo pouze po předchozí domluvě.
Pneuservis
- Opravy defektů a výměny pneumatik (zejména pro námi prodávané elektrokoloběžky).
- Výměna duší a pneumatik i pro jiné značky (po domluvě).
Upozornění
- Vyzvednutí: Opravenou elektrokoloběžku vyzvedněte co nejdříve po vyrozumění.
- Skladování: Po 5 dnech od vyrozumění účtujeme 100 Kč s DPH/den.
- Čistota: ELEKTRICKOU KOLOBĚŽKU NEBO ELEKTROVOZÍK PROSÍM PŘINESTE NEBO ZAŠLETE DO ZÁRUČNÍHO A POZÁRUČNÍHO SERVISU ČISTÉ!! JINAK BUDEME MUSET ÚČTOVAT POPLATEK ZA ČIŠTĚNÍ 350,- KČ!!
| Kategorie úkonu | Typ servisní práce | Odhadovaná cena (práce) |
|---|---|---|
| GEOMETRIE A MECHANICKÉ PRÁCE (790 – 990 Kč / hod) (naši zákazníci sleva 25%) | ||
| Mechanika | Výměna duše/pneu (kolo s motorem) | 600 – 900 Kč |
| Mechanika | Výměna duše/pneu (klasické kolo) | 400 – 600 Kč |
| Mechanika | Seřízení a čištění brzdového systému | 300 – 590 Kč |
| Mechanika | Výměna brzdových destiček/kotouče (včetně seřízení brzdy) | 450 – 690 Kč |
| ELEKTRO A DIAGNOSTIKA ( 890 – 1100 Kč / hod) (naši zákazníci sleva 25%) | ||
| Elektro | Komplexní diagnostika systému | 500 – 800 Kč |
| Elektro | Servis hydrauliky (senzor 1 brzdy) | 500 – 800 Kč |
| Elektro | Zátěžový test kapacity baterie | 1500 – 2200 Kč |
| Elektro | Opravy kabeláže a BMS modulů | dle náročnosti |
| VÝHODNÉ BALÍČKY A SVOZY | ||
| Balíček | Záruční prohlídka (pro naše zákazníky) | ZDARMA |
| Balíček | Pozáruční komplexní servisní kontrola | 2 000 Kč |
| Služba | Svoz stroje v ČR (tam i zpět dle kg) |
800 – 1600 Kč
|
* Uvedené ceny jsou za práci technika a nezahrnují cenu náhradních dílů a drobného spotřebního materiálu (šrouby,maziva,lepidla). Minimální účtovaná jednotka práce je 30 minut.
Tým 
Časté dotazy k servisu
Servisujete i elektrokoloběžky zakoupené u jiných prodejců?
Ano, jsme specialisté na značky Teverun, Segway-Ninebot, Inokim, Hiley, Joyor a SXT. Po dohodě lze provést výměnu duše nebo pneumatiky zakoupené u nás i u strojů zakoupených jinde.
Jak probíhá svoz elektrické koloběžky do servisu?
Nejlepší řešení je přivést elektrokoloběžku k nám na prodejnu. V případě zájmu zajistíme přepravu vašeho stroje z jakékoliv adresy v ČR přímo k nám do našeho pražského servisu na Barrandově.
Jak dlouho trvá běžná oprava?
Běžné úkony jako výměna pneu či seřízení provádíme obvykle do 2–3 pracovních dnů. Složitější diagnostika elektroniky nebo baterií může trvat déle.
Provádíte i opravy řídících jednotek a baterií?
Ano, provádíme odbornou diagnostiku baterií a opravy elektroinstalace našimi proškolenými techniky.
Dostanu na provedenou opravu záruku?
Samozřejmě. Na všechny servisní úkony a použité náhradní díly poskytujeme zákonnou záruku.
